Polityka zwrotu kosztów
Zapewniamy 30-dniowe prawo zwrotu. Oznacza to, że po otrzymaniu swojego artykułu masz 30 dni na zgłoszenie zwrotu.
Aby zwrot był możliwy, artykuł musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim został Ci doręczony, być nieużywany, mieć etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebujesz również paragonu lub innego dowodu zakupu.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, możesz skontaktować się z nami pod adresem info@primal-colostrum.com.
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, otrzymasz od nas etykietę zwrotną do odesłania przesyłki na adres Richthofenstrasse 21 ½ 86343, Königsbrunn, Germany. Artykuły odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.
W razie pytań dotyczących zwrotów możesz w każdej chwili skontaktować się z nami pod adresem info@primal-colostrum.com.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia przy odbiorze i niezwłoczny kontakt z nami, jeśli artykuł jest wadliwy lub uszkodzony albo jeśli dostarczono Ci niewłaściwy artykuł, abyśmy mogli ocenić problem i go usunąć.
Wyjątki / artykuły niepodlegające zwrotowi
Niektórych artykułów nie można zwrócić, np. towarów łatwo psujących się (np. żywności, kwiatów lub roślin), towarów wykonanych na zamówienie (np. zamówień specjalnych lub artykułów personalizowanych) oraz produktów do pielęgnacji osobistej (np. kosmetyków). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. W razie pytań lub wątpliwości dotyczących konkretnego artykułu skontaktuj się z nami.
Niestety nie możemy przyjmować zwrotów artykułów objętych promocją ani bonów podarunkowych.
Wymiana
Najszybszym sposobem na otrzymanie żądanego artykułu jest zwrot artykułu otrzymanego. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, możesz nabyć nowy artykuł w ramach osobnego zakupu.
Unia Europejska – 14-dniowy termin na odstąpienie od umowy
Niezależnie od powyższego masz prawo anulować swoje zamówienie lub zwrócić zamówiony towar w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, jeżeli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej. Jak opisano powyżej, artykuł musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim został Ci doręczony, być nieużywany, mieć etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebujesz również paragonu lub innego dowodu zakupu.
Zwrot pieniędzy
Powiadomimy Cię, gdy tylko otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, oraz poinformujemy Cię, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. W przypadku zatwierdzenia otrzymasz w ciągu 10 dni roboczych automatyczny zwrot pieniędzy przy użyciu pierwotnej metody płatności. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub wydawcę karty kredytowej może potrwać pewien czas.
Jeśli od zatwierdzenia Twojego zwrotu upłynęło ponad 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem info@primal-colostrum.com.